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實體店活動策劃如何做?經(jīng)營者所需要明白的幾個邏輯时间:2020-11-13 作者:萬商互動【原创】 阅读 全中國有7300萬+商戶,商戶除了日常銷售之外,做活動是增加營收的一個重要來源。目前市面上實體商戶,按照做活動的頻次,可以分為三種,一是從來不做活動的,多見于具有頂級流量的店鋪或完全不會做活動的老板開的店鋪;二是經(jīng)常做活動的店鋪,多見于高頻消費或有個戲精老板開的店鋪;三是偶爾做個活動,多見于想起一出是一出的老板開的店鋪。 如何看待活動策劃 對于一個活動策劃來說,其實只要弄清了從活動目標、時間地點、目標對象、流程、布置、物料準備、預算、人員分工與風險評估這9大點,就能有一個大致的成熟的模板,無論什么樣的活動策劃,我們都能逐漸變得越來越得心應手。在這樣的模板之下,如果再增加一些創(chuàng)意,那么一個活動就會被認為更加完美了。 實際上,我們現(xiàn)在所看到的這些活動方案,都是可視化的、易于理解、容易操作、方便執(zhí)行的,很多活動也更偏向于創(chuàng)意或執(zhí)行而非策略。然而,真正出彩的活動策劃,往往是看不見、不易理解;需要環(huán)環(huán)相扣的設計,對人性有深刻的理解,通常這樣的活動策劃往往也有其內(nèi)在的底層邏輯和策略。 活動策劃的邏輯 1.活動主題需要消費者認同,引發(fā)消費協(xié)同 進行活動策劃的宗旨都是必須服從于整體規(guī)劃的,活動需要協(xié)同戰(zhàn)略,才能讓活動本身有可能變成一個杠桿,放大其價值;而這些價值,雖然是一個數(shù)據(jù),但支持整個數(shù)據(jù)的是消費者,所以在策劃時不應只看最后的銷售數(shù)據(jù),而應更加注重之后所引發(fā)的消費協(xié)同?v貫許多品牌的成功活動而崛起,都不是通過幾百次活動而出頭的,真正改變格局,往往是一戰(zhàn)定天下。 青花郎酒有一次舉辦了一個活動,邀請用戶到現(xiàn)場,蒙上眼睛通過品嘗來分辨郎酒和茅臺,結果所有人在品嘗后都說不出哪一個杯子里的酒是郎酒還是茅臺,這樣的活動雖然不能產(chǎn)生漂亮的銷售數(shù)據(jù),但是卻協(xié)同了戰(zhàn)略。于是在廣告中說出了“中國兩大醬香白酒之一”,為消費者提供了除了茅臺之外的第二選擇。 可見,當我們不假思索地去做活動策劃時,需要不斷提醒自己:我們即將要做的這些一連串的活動,是否做到了戰(zhàn)略協(xié)同,是否讓能用戶感知到了價值?在選定活動主題、內(nèi)容等是要獲得消費者認同的,而消費協(xié)同是消費者利用線上、線下等渠道進行“連接”,實現(xiàn)合作或互利消費的一種經(jīng)濟模式,這種模式的根本是分享,有分享就會有傳播,有更多的傳播。 2.明細自身的客戶定位 客戶定位需要從兩個方面進行考量,一是找到客戶的相似性,二是要注重相似的消費群體的劃分。 如何尋找客戶相似性?這得根據(jù)自身產(chǎn)品服務來對癥下藥,換句話來說就是明確自身的產(chǎn)品,在市場中的定位是如何的。首先,站在消費者角度來說,我所處在的不同消費層級,是否對產(chǎn)品有興趣、有需求痛點、是否具有可替代性、是否在消費后達到預期的滿足感等等。 消費群體劃分,就是對目標進行分類對待。對于關鍵客戶就需要細心照顧,給與其會員待遇;對于潛力客戶應該多花心思進行培養(yǎng),使之往關鍵客戶轉變;對于普通客戶不需要多花精力,但也要做到用心服務,爭取能向潛力客戶轉變;對于無用客戶則需要減少其交易次數(shù),適當提高相關門檻進行主動過濾。 3.為活動設置相應的福利力度 在不同的活動形式與內(nèi)容的策劃中,要想吸引用戶不斷前來,其中重要的內(nèi)容就是,通過獎勵來驅動人們的行為。通過每次有回報的活動,往往能讓每一次前來參加活動的用戶上癮。有時候,獎勵不一定是金錢獎勵,一些對應需求的物品更能贏得人心。因此,當經(jīng)營者做活動策劃時,活動的獎品或獎勵往往是需要精心設計的,而不是看到別人有個什么獎品,我們也去模仿。我們設置的這些獎勵,是否能夠驅動人們的行為,幫助客戶趨近自己的目標? 4.重視社交性 要舉辦一場活動時,策劃者要考慮的不僅僅是意向用戶。還需要考慮即將策劃開啟的活動,是否可以滿足讓他人建立聯(lián)系的動機呢?如何執(zhí)行?比如一場針對普通人消費的產(chǎn)品,通過活動,一開始只有一些老客戶參與,然后通過社交媒體的社交性,讓更多人知道我有這樣一群人在參加,通過信任背書,在其社交圈層中僅僅是小范圍宣傳,就能吸引大批不請自來的普通用戶,而這批普通用戶才是真正巨大的買單群體。 5.使用移動互聯(lián)網(wǎng)營銷工具 移動互聯(lián)網(wǎng)讓生活更便利,作為消費者的我們越來越離不開移動互聯(lián)網(wǎng)的消費,移動互聯(lián)網(wǎng)時代值得把所有傳統(tǒng)行業(yè)再做一遍!逃不開的實體店消費與社交需求,請客吃飯、美容理發(fā)、洗車維修、教育培訓等,如何獲客引流成了實體店經(jīng)營者所要解決的問題。 門店要的就是人流量,流量大,就有機會賺錢。福利性模式是最好的引流、截流、財留、回流的營銷模式,也是最好的商業(yè)模式,一種讓客戶無法拒絕的商業(yè)模式。福利模式是通過前期“吃虧”利他的精神,吸引海量客戶,構筑私域流量池,后期延伸消費,挖掘隱形利潤,實現(xiàn)交叉互補,穩(wěn)定收益。萬商互動營銷工具利用線上引流,深挖社交圈,讓消費者自發(fā)自主參與傳播,使日常營銷活動輕盈起來。
總結 活動就像興奮劑,活動一出,效果會立刻顯現(xiàn)。活動結束,立刻打回原形。如何拿捏好活動和消費者間關系十分的重要,不要過分的依賴于活動,也不要完全沒有活動。明白活動策劃所要明白的邏輯,以一套邏輯體系,演變出不同的活動花樣,策劃出的活動就虎添翼了。 萬商互動秉承科技賦能的理念,將繼續(xù)深挖各行業(yè)營銷思路,提供更多更好的優(yōu)質服務而努力,期待您的了解與合作。 詳細了解請關注“萬商互動”公眾號。See ya~
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