為什么實體店的生意越來越難做？很多人首先想到的就是市場不景氣。這是一個錯誤的想法，千萬不要認為是市場不景氣，現(xiàn)在這個流量時代，消費者的消費能力比任何時候都要強。那么請先回答以下三個問題：

①客戶憑什么去消費你的產(chǎn)品，你產(chǎn)品里的爆品是什么？

②客戶憑什么去消費你的服務(wù)，你服務(wù)的亮點是什么？

③客戶憑什么只對你忠誠，你給客戶提供的增值服務(wù)是什么？

實體店可以說就是一個微小型的生態(tài)系統(tǒng)，它由很多關(guān)聯(lián)性很強的要素構(gòu)成，開一家實體店，你把這些問題理順了，那么把生意做好就不是特別難的事了。那么營銷就是關(guān)乎實體店能否做大，其中的一個重要因素。營銷的本質(zhì)是什么，有人說是發(fā)現(xiàn)并滿足需求的過程；有一部分人說是三個字，拉新，留存，轉(zhuǎn)化，也就是怎樣把客戶引進來，怎樣讓客戶留下來，怎樣讓已成交的客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶；還有一部分人說是社區(qū)商務(wù)方式；引用一句古話即，究天人之際，通古今之變，成一家之言。

到底什么是營銷

營銷的本質(zhì)筆者把它稱之為傳播，也就是如何把客戶的產(chǎn)品或服務(wù)通過各種傳播渠道傳遞給消費者的信息接觸點，以便來讓客戶接受信息，過濾信息，直至接受產(chǎn)品或服務(wù)，從而來滿足消費者的需求，最后為消費者創(chuàng)造價值。

過去的營銷是媒體中心化的，我們稱之為傳統(tǒng)營銷，客戶產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，只需要把產(chǎn)品的優(yōu)點功效通過這些集中化的媒介進行傳播，告知使用價值，讓消費者從接觸關(guān)注到產(chǎn)生興趣，從有一點欲望到最后決策購買的過程。進入現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷時代，其實改變的是營銷的策略，營銷渠道，保持不變的是傳播的本質(zhì)。

無論采取哪一種營銷模式，最終無非還是讓目標消費者接收到產(chǎn)品的傳播，只是通過互聯(lián)網(wǎng)營銷，它的傳播路徑變得更多元，更立體，更碎片，這也是現(xiàn)在所有網(wǎng)絡(luò)營銷的一個不變的模式，還是這個三個階段流量獲取，流量沉淀和流量轉(zhuǎn)化。獲取流量就是產(chǎn)品如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行傳播的過程。

互聯(lián)網(wǎng)營銷三要記

第一記，一定要留存客戶檔案。很多實體店沒有客戶信息，根本不知道客戶已經(jīng)到店里面消費了多少次，以及客戶下次消費會是什么時間。老客戶其實就是我們的財富。留下客戶檔案，客戶消費的詳細信息，可以讓我們進一步的去分析客戶的消費能力以及客戶的喜好。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。留下客戶的信息，有助于我們今后去聯(lián)系客戶去通知他們，參與我們活動，進而產(chǎn)生后續(xù)的消費。很多實體店根本沒有意識到這一點，所以老客戶不斷流失，再加上新客戶又很難開發(fā)，所以做起生意來難上加難。

第二記，對自己的產(chǎn)品有明確的利潤分析。不知道哪些產(chǎn)品比較好賣，哪些產(chǎn)品不好賣，哪些產(chǎn)品的利潤比較高。營銷規(guī)則就是1/3的產(chǎn)品不賺錢，1/3的產(chǎn)品微利，1/3的產(chǎn)品暴利。我們要選擇一些性價比比較高的產(chǎn)品去引流。來帶動客戶去消費其他店里面的產(chǎn)品。然而很多老板就想不到這一點，他什么錢都想賺，但是什么錢都賺不到。

第三記，不要不斷不停做促銷打折活動。促銷和打折活動可以幫店面引流，讓店面的生意火爆起來。但正所謂物極必反，長期不斷的做活動，會讓消費者產(chǎn)生這樣的心態(tài)，反正你的店也會做活動，我為什么不等到再做活動的時候再去消費呢？這就會造成一種現(xiàn)象，不做活動就沒有客戶，只有做活動的時候，店鋪才會產(chǎn)生消費。

總結(jié)

實體店依然會是主流，經(jīng)濟的發(fā)展也離開實體行業(yè)。流量時代下，已經(jīng)不容許實體行業(yè)坐等自然流量了，營銷勢在必行。實體店的經(jīng)營者要真正明白營銷，拿出具有競爭性，性價比的產(chǎn)品及服務(wù)，再把傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)合起來進行應(yīng)用，切勿為了營銷而營銷，最終實現(xiàn)客戶增加，銷售增加，利潤增加。萬商互動就為廣大實體門店經(jīng)營者提供了 便宜、簡單、好用、 吸客、引流、裂變、自傳播、線上轉(zhuǎn)化、公眾號管理的一系列 公眾號營銷工具系統(tǒng)。讓商戶實現(xiàn)品牌曝光、裂變新客戶、激活老客戶、到店核銷和店鋪營業(yè)額穩(wěn)定增長。

萬商互動秉承科技賦能的理念，將繼續(xù)深挖各行業(yè)營銷思路，提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力，期待您的了解與合作。

詳細了解請關(guān)注“萬商互動”公眾號。See ya~