2020年正在飛速過(guò)去。疫情陰影下的這一整年，似乎因?yàn)槿�行業(yè)都在圍繞“重啟”這樣的大主題轉(zhuǎn)，時(shí)間流逝感不甚明顯。不過(guò)富有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)人，依然發(fā)明了許多有趣的熱詞、熱梗，從重塑營(yíng)銷(xiāo)方式的直播帶貨到全民參與的地?cái)偨?jīng)濟(jì)，從影視綜到互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體企業(yè)，產(chǎn)生過(guò)諸多有趣的現(xiàn)象和熱點(diǎn)。接下來(lái)就來(lái)盤(pán)點(diǎn)10大熱詞。

2020年熱詞TOP10

1.“一起爬山嗎”

出自熱播劇《隱秘的角落》。張東升憑一己之力，將一項(xiàng)人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的休閑運(yùn)動(dòng)，變成了充滿恐怖色彩的“死亡之約”。熱詞出圈，不僅使劇集收獲超高收視率，更證明了愛(ài)奇藝劇場(chǎng)模式的成功，為國(guó)產(chǎn)電視劇營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了新篇章。

2.“乘風(fēng)破浪”

出自芒果臺(tái)綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》。雖然節(jié)目結(jié)局有點(diǎn)令人汗顏，但不可否認(rèn)節(jié)目第一次在內(nèi)地將30+女性推向臺(tái)前的創(chuàng)造性。姐姐們實(shí)力出眾，耿直金句成為了觀眾茶余飯后的必聊話題�！俺孙L(fēng)破浪”也成為了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的高頻詞匯。

3.“后浪”

來(lái)自著名演員何冰在B站發(fā)表的一篇演講。它掀起了從官媒到自媒體乃至全民熱議的狂潮�！昂罄恕眲盘�大了，成為了舉國(guó)高頻口語(yǔ)，甚至成為了年輕人的代稱。B站在全面商業(yè)化的2020年，這波“宣言”使品牌傳播達(dá)到空前。

4.“逗鵝冤”

來(lái)自于今年騰訊敗訴老干媽推廣事件。騰訊強(qiáng)杠老干媽鬧出了烏龍，本以為能要到廣告費(fèi)卻變成了詐騙局，鵝廠見(jiàn)狀賣(mài)慘又賣(mài)萌，放低姿態(tài)當(dāng)了一回“傻白甜”，老干媽乘勢(shì)做了一波出圈營(yíng)銷(xiāo)，賺足了流量，成功登上國(guó)際舞臺(tái)。

5.“逆行者”

來(lái)自于對(duì)抗議一線的工作者的尊稱。今年是疫情籠罩的一年，各行各業(yè)的發(fā)展都受到了劇烈的沖擊。但以鐘南山為代表的“逆行者”使人民群眾看到了戰(zhàn)疫的曙光。“逆行者”是對(duì)英雄的致敬，“逆行”精神將永被傳遞。

6.“擺地?cái)偂?/span>

新冠疫情使各行業(yè)都苦不堪言，為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)，國(guó)家重新鼓勵(lì)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”，一時(shí)間，微博、抖音、微信朋友圈所有的人聲稱自己要去擺地?cái)�，賣(mài)的人比買(mǎi)的還多了，這股“煙火氣”也使一部分實(shí)體經(jīng)濟(jì)得到了復(fù)蘇。

7.“云經(jīng)濟(jì)”

疫情的封閉狀態(tài)吱聲了“云經(jīng)濟(jì)”——外賣(mài)、網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)課、云上市、云蹦迪等等，既保證了經(jīng)濟(jì)生活不斷檔，又讓大眾感到便利和安全。“云XX”一定程度上帶來(lái)了未來(lái)生活方式的提前，其中也蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。

8.“尾款人/打工人”

來(lái)自于雙11預(yù)購(gòu)。即付了商品的定金、欠了一屁股“尾款”的人。雙11改革，付尾款時(shí)間提前、周期拉長(zhǎng)，讓尾款人更加“買(mǎi)中帶淚”，更有趣的是又衍生出了“打工人”，描述的幾乎是同一批人，白天上班打工人人，夜間變成剁手尾款人。

9.“凡爾賽”

源自日本少女漫畫(huà)《凡爾賽玫瑰》，其刻畫(huà)了十八世紀(jì)末凡爾賽宮的浮華奢靡。今天網(wǎng)友們以“凡爾賽”借指刻意炫耀高檔、奢華生活的做派。其套路是不經(jīng)意地用反向表述來(lái)炫耀自己的優(yōu)越感——先抑后揚(yáng)，明貶暗褒，有時(shí)再加上適當(dāng)?shù)淖詥?wèn)自答，草蛇灰線地流露出“貴族生活的線索”。各品牌營(yíng)銷(xiāo)文案中的“凡爾賽”反而更加親民可愛(ài)起來(lái)，使廣告推廣更加順暢。

10.“耗子尾汁”

TOP10里唯一一個(gè)被點(diǎn)名批評(píng)的詞，源自于中華武術(shù)招搖撞騙馬寶國(guó)的一場(chǎng)鬧劇。這一次審丑文化的狂歡，無(wú)論是表情包還是視頻素材迅速攻占了幾乎所有平臺(tái)，為了博人眼球吸引流量，嘩眾取寵是非常不可取的。

能在浩浩蕩蕩的流量大潮中搶得一席之地，實(shí)屬不易，足以讓人領(lǐng)略這些網(wǎng)絡(luò)熱詞的流量聚合力；也足以讓那些花了大價(jià)錢(qián)還沒(méi)有激起一絲聲量的品牌們羨慕不已。其實(shí)每一個(gè)熱詞流行的背后其實(shí)都暗藏著某些營(yíng)銷(xiāo)的法則。

熱詞法則

1.無(wú)熱點(diǎn)，不營(yíng)銷(xiāo)

如果說(shuō)熱點(diǎn)事件是一個(gè)傳播的引爆點(diǎn)，那么這些熱詞無(wú)疑是熱點(diǎn)傳播的集大成者，成為引起事物全面流行、全面爆發(fā)的那個(gè)極具戲劇性的點(diǎn)。比單一的熱點(diǎn)事件更具傳播價(jià)值，在話題卷入度、討論度上都更具廣度與深度�！坝脩舻淖⒁饬υ谀睦�，營(yíng)銷(xiāo)的陣地就在哪里”愈發(fā)成為經(jīng)典的品牌營(yíng)銷(xiāo)邏輯�！盁o(wú)熱點(diǎn)，不營(yíng)銷(xiāo)”成為許多營(yíng)銷(xiāo)人信奉的圭臬，尤其是當(dāng)下碎片化的傳播時(shí)代。 熱詞熱梗即“熱點(diǎn)”，熱點(diǎn)即傳播。所以說(shuō)，無(wú)論是借勢(shì)來(lái)的，還是自我創(chuàng)造的，都將現(xiàn)在所謂的網(wǎng)感發(fā)揮到極致，成為品牌營(yíng)銷(xiāo)絕佳的觸發(fā)點(diǎn)。

那么如何借勢(shì)使之?dāng)U大化？那就得提到社交性了，說(shuō)到這個(gè)肯定得說(shuō)用微信了，畢竟它背靠用戶高達(dá)12億，在公域流量無(wú)限，私域流量有限的當(dāng)下，將公域變?yōu)樗接蚓褪菚r(shí)下各行業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的一大策略。如今公眾號(hào)成為了各行業(yè)在線上的名片，幾乎所有的活動(dòng)消息能會(huì)在公眾號(hào)上發(fā)布，而利用公眾號(hào)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就變得流行高效起來(lái)。

用什么工具能加速營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳播？這個(gè)時(shí)候你可以選擇萬(wàn)商互動(dòng)。它擁有5大產(chǎn)品體系11類工具，包括能裂變新客戶的獲客營(yíng)銷(xiāo)類工具，裂變海報(bào)、裂變優(yōu)惠券、異業(yè)聯(lián)盟；實(shí)現(xiàn)線上付費(fèi)轉(zhuǎn)化的用戶轉(zhuǎn)化類工具，瘋狂砍價(jià)、全民拼團(tuán)、秒殺神器；能激活老客戶的用戶留存類工具，超級(jí)會(huì)員卡、會(huì)員次卡；能鎖定會(huì)員的深度營(yíng)銷(xiāo)工具，群發(fā)系統(tǒng)、圖文數(shù)據(jù)；紛銷(xiāo)與共享模式相結(jié)合的全品類線上商城，以小產(chǎn)品撬動(dòng)大市場(chǎng)，讓資源有效變現(xiàn)。

2.保持與消費(fèi)者的情感共情

何為共情？我們“感受”著他人的感受，我們體驗(yàn)著別人的痛苦，就好像是自己承受的一樣。在品牌營(yíng)銷(xiāo)中我們時(shí)常也將“共情”作為衡量一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件的成效標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是日常生活場(chǎng)景的代入、產(chǎn)品痛點(diǎn)的刺激還是美好場(chǎng)景的打造，都是品牌激發(fā)消費(fèi)者情緒共鳴的慣用手段，根本目的在于讓品牌和消費(fèi)者在這種情緒的共鳴中建立關(guān)聯(lián)。當(dāng)熱詞中隱含的“傳染物”一旦引發(fā)社交媒體上不同圈子人群的“共情”，它們就會(huì)打通社交媒體上強(qiáng)關(guān)系圈子和弱關(guān)系圈子的界限，并借助熱梗這個(gè)載體，沿著社交媒體弱關(guān)系鏈條“傳染”到更大的范圍，甚至到達(dá)社交媒體各個(gè)角落，暢通無(wú)阻。

3.打造營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的伸展空間

消費(fèi)升級(jí)之下，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)越發(fā)重要。它通過(guò)創(chuàng)造和分發(fā)有價(jià)值、相關(guān)性強(qiáng)的內(nèi)容來(lái)吸引并留住明確的目標(biāo)用戶，并最終驅(qū)動(dòng)有利可圖的用戶行為。一方面，對(duì)于Z世代的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們的消費(fèi)觀正從產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容的消費(fèi)，他們更愿意為有趣的內(nèi)容買(mǎi)單。消費(fèi)模式遵循從”內(nèi)容——產(chǎn)品”的邏輯。 另一方面，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容要具有延展性，能夠拓展出巨大的話題價(jià)值，這是營(yíng)銷(xiāo)獲得品牌聲量的關(guān)鍵之一。而將熱詞轉(zhuǎn)移到營(yíng)銷(xiāo)層面，這也恰恰是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用的關(guān)鍵點(diǎn)。拓展?fàn)I銷(xiāo)內(nèi)容的延展空間，卷入消費(fèi)者的參與，是一場(chǎng)成功的營(yíng)銷(xiāo)從創(chuàng)意到效果執(zhí)行的必備衡量標(biāo)準(zhǔn)。

4.堅(jiān)持年輕化溝通語(yǔ)言

品牌年輕化似乎早已成為了不可阻擋的時(shí)代潮流。品牌年輕化，并非是針對(duì)某個(gè)年齡段的群體，而是針對(duì)具有年輕心態(tài)的那群人。品牌要達(dá)成與年輕人一致的步調(diào)，便要有年輕化的品牌內(nèi)涵，才能避免流于表面；更要給品牌立一個(gè)“人設(shè)”，讓它具有人格化的特征，能產(chǎn)生“品牌懂我”的情感認(rèn)同。熱詞是契機(jī)，也啟發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)要下沉到人溝通語(yǔ)境，熱詞作為一種“社交貨幣”，相當(dāng)于找到了一條和一個(gè)圈層消費(fèi)者對(duì)話的捷徑，是向這個(gè)圈層示好的方式。

總結(jié)

盤(pán)點(diǎn)2020年熱詞TOP10我們不難看出，一個(gè)熱詞的誕生所能帶來(lái)的傳播效應(yīng)與影響廣度。社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實(shí)用價(jià)值、故事是病毒式傳播的六大原則。在這樣的框架下去審視這些火爆全網(wǎng)的熱詞，或多或少都是這六大原則的直接遵循或演變。而對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)而言，正是要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在熱梗中發(fā)現(xiàn)傳播的要義，在玩梗中領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯，再運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ吲c平臺(tái)才能形成用戶轉(zhuǎn)化與沉淀。

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