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影樓如何利用社交營銷實現(xiàn)快速拉新、獲客、促轉化!时间:2020-08-14 作者:萬商互動【原创】 阅读 對于影樓營銷而言,最重要的是什么?獲客。而影樓客源的最致命的缺陷是什么?受眾的周期性。如何充分挖掘周期性受眾的營銷價值?如何更精準快捷的觸達潛在客戶?如何拓寬影樓獲客渠道、降低影樓獲客成本?這是每個影樓在拉新、留存、活躍、轉化、流失、激活的運營過程中都需要著重思考的問題。 影樓營銷的問題有哪些 影樓受眾的周期性決定了其背后的客戶增長和業(yè)績創(chuàng)新困難重重。特別是婚紗影樓,它的受眾群體比較單一,且購買行為缺乏連續(xù)性。大部分人都會在結婚之際去拍幾套應景的婚紗照,然而復購行為的產(chǎn)生卻又遙遙無期。影樓行業(yè)的特殊性決定了影樓營銷的難度。面對必然的大批量客戶流失,影樓營銷人員必須不停的進行拉新和獲客,才能保證影樓業(yè)績不至于下滑,想要穩(wěn)定增長更是難上加難。在這個信息紛雜、廣告泛濫的社會,信任漸漸成為一種稀缺資源,以營銷為目的的傳播越來越缺乏生命力。如果影樓仍然秉持著從上至下的宣發(fā)角度去闡述自己的優(yōu)勢,消費者恐怕不會買單。 社交營銷方式 在信任感日益稀薄的未來,媒體大規(guī)模的信息傳播只能成為冰冷的展示窗口,要想發(fā)揮影樓營銷價值,我們更需要借助的是用戶間的強關系鏈。通過微信等社交媒體建立自身客戶池,將客戶聚集起來進行社交營銷,定期做持續(xù)性的內(nèi)容輸出,讓影樓客戶資源分享推薦轉介紹。影樓該如何激發(fā)用戶分享的意愿呢?影樓往往覺得發(fā)布的客片是用戶自己,用戶為了展示自己會轉發(fā)出去。問題在于: ①客片從企業(yè)角度來說是產(chǎn)品的另一種表現(xiàn)形式,或者說是客戶案例,當你理解了案例屬性以后就會明白用戶為什么不主動轉發(fā); ②客片的展示往往是個集合頁面,很多客戶的照片在同一篇圖文帖里,用戶分享就會很尷尬。 解決策略 “萬商互動產(chǎn)品”就是很好的社交式營銷工具,它依托于微信,致力于提供給全國中小商戶 一系列 便宜、簡單、好用的 吸客、引流、裂變、自傳播、線上轉化、公眾號管理 的公眾號營銷工具系統(tǒng)。商戶僅需通過一部手機和PC管理后臺就可以選擇完成全流程的營銷促銷,讓商戶實現(xiàn)店鋪品牌曝光率、裂變新客戶、激活老客戶、到店核銷消費和店鋪營業(yè)額的穩(wěn)定運營增長。稍微介紹一個思路,分享給廣大影樓經(jīng)營者—— 1.店內(nèi)陳設重新擺 首先,花幾天時間調(diào)整店內(nèi)陳列,稍微調(diào)整店內(nèi)風格,時下最流行的是網(wǎng)紅INS風,在原有基礎上簡單移位,添加小飾品更換墻紙,使自然流量有停留駐足的想法。 2.異業(yè)聯(lián)盟——精準獲客 異業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)品原理 異業(yè)聯(lián)盟多商戶引流 將會實現(xiàn)多個商戶通過線上+線下海報,共享其老客戶,借用信用,快速擴大其客戶量。多商戶在各自社群和老客戶渠道傳播活動,共享自己的私域客戶池同時獲取其他商戶的老客戶資源,實現(xiàn)精準客戶引流。推廣有禮功能,可實現(xiàn)通過用戶分享活動后,好友購買獲得商家設置的禮品或服務。并且推廣有禮功能上不封頂,實現(xiàn)有償分享。畢竟老客戶在其朋友圈或者單獨分享,通過轉發(fā)鏈接,文字描述,配圖說明是最有力的的帶來新客戶的營銷模式。推廣有禮的功能實現(xiàn)有償分享+精準獲客。 目標選擇 婚紗影樓行業(yè)因為行業(yè)本身的特殊性,消費者在選擇這類消費的出發(fā)點都是慶祝的儀式感,這就衍生出了一整條需求鏈,婚禮策劃、喜糖喜餅、禮服訂制與租賃、婚禮化妝甚至酒樓預定,同時美容與慶典類的行業(yè)有著天然聯(lián)系,出席慶典的人們都希望擁有出眾的形象,通過美容達成這一目的順理成章。通過這類行業(yè)間的“聯(lián)姻”不僅是“一條龍”口碑式體驗,更能獲客增收。 設置活動 找到聯(lián)盟對象,其一選擇美容美妝行業(yè)為影樓做服務支持,因拍照前保養(yǎng)皮膚有利于上妝,拍照后保養(yǎng)能減少彩妝對肌膚的傷害,至于婚禮前后就更不用說了;其二選擇婚慶策劃行業(yè)做“售后”福利,因為婚慶策劃行業(yè)是婚禮進行的最后一環(huán)。然后在萬商平臺設置活動: 在談妥多方的利益分配后,由婚紗影樓為盟主發(fā)起一場,婚慶策劃公司、美容院為聯(lián)盟成員的長期異業(yè)聯(lián)盟活動。價格定位要在保留聯(lián)盟方各成員成本及利潤的情況下在市場價上給與優(yōu)惠價。如,原價11999元的INS風婚紗攝影+原價1080元的婚禮美妝護膚+原價25000元的婚禮策劃,現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟價21887元,生成2+N(美妝按次收費)個核銷碼,按流程順序進行核銷。利益分配可依各行業(yè)利潤價進行比例分配。 同時,異業(yè)聯(lián)盟的產(chǎn)品有推廣有禮的功能,可設置用戶轉發(fā)對方購買后,獲得某一項產(chǎn)品或服務。因影樓特殊,故剛才將活動設置為長期,推廣有禮就可設置為孕照或兒童寫真亦或是棚內(nèi)寫真一組,理由是這個聯(lián)盟活動組合價格比較高,在真正有需求的情況下才會刺激購買,但這不是問題,因為社交圈中慶典類多是口口相傳,只要有一人覺得還可以,圈內(nèi)必然會進行消費選擇。 3.用砍價模式來促成成交 攝影寫真的客單價一般會比較高,如何在價格上具有誘惑力與競爭力,那就需要砍價,如何砍價?就用電商式的砍價營銷模式,讓萬商互動來幫你搞定。 使用場景簡介 ①設計一款具有性價比且高頻主打的產(chǎn)品作為誘餌,比如:漢服外景寫真,等,再確保利潤的基礎上確定砍價價格,提高點擊率,促成交易; ②在萬商互動商戶后臺制作活動,設置砍價活動的條件,如設置10人砍價。即用戶需要將活動鏈接或海報傳播給10個好友,好友點擊砍價后才能實現(xiàn)砍到底價。如果用戶是價格敏感性客戶,對于砍到底價會非常在意,就一定會傳播并讓好友點擊砍價; ③通過線上+線下海報,有效實現(xiàn)線上社群引流傳播+線下海報懸掛店面轉化。由于砍價活動具有趣味性和參與性,容易吸引用戶眼球,通過傳播,又可以深挖潛在客戶,加深客戶印象,刺激需求時的購買選擇; ④砍價活動將對產(chǎn)品本身有一定的銷售單價影響,但是,也正因為有活動和價格優(yōu)惠,對于到店意向客戶轉化和購買幾率會增加,也就是說,雖然客單價略有降低,但是營銷模式將會成為門店逼單的利器,試想多幾個成交用戶,并且每個用戶自帶10個潛在客戶的流量,這么點客單價的降低又算什么呢? 瘋狂砍價產(chǎn)品核心 砍價活動本身需要好友參與,其裂變營銷的效果不容小覷,產(chǎn)品充分洞察和理解微信好友關系和心態(tài),通過邀請好友參與砍價,獲得較低價格,實現(xiàn)好友之間主動分享。由于實現(xiàn)砍價底價需要一定的人數(shù),為了達到砍價人數(shù)用戶必定會發(fā)給多好友,好友點擊砍價,勢必打開活動頁面,動態(tài)點擊,從而實現(xiàn)品牌裂變式傳播,增加品牌曝光度和提高復購率。 總結 因為影樓行業(yè)的特殊,許多客戶大多數(shù)為單次消費,那么我們從業(yè)者就必須抓住這僅有的機會,做好營銷吸納他們,同時盡可能的進行粉絲化轉化,以便拓大潛在客戶群,激發(fā)二次消費。 萬商互動秉承科技賦能的理念,將繼續(xù)深挖各行業(yè)營銷思路,提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務而努力,期待您的了解與合作。 詳細了解請關注“萬商互動”公眾號。See ya~
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