實體門店最原始最傳統(tǒng)的獲客模式就是自然流量，即坐等顧客上門。但即便店鋪區(qū)位再好，裝潢豪華再豪華，客流轉(zhuǎn)化問題依舊存在。

一、真實案例：一家美甲店的流量煩惱

YU是一家忠誠地堅持日式風格的美甲店，憑借以日本“匠人”精神為初心，保持日系風格獨有的原汁原味，輕奢典雅的環(huán)境與優(yōu)質(zhì)的服務，成為了廈門美甲行業(yè)的翹楚，也成為了電視臺節(jié)目組，網(wǎng)紅們的推薦及指定店鋪。這家店的老板是筆者的一位朋友，去年，她在福州新開了一家新店。開店前2個月，由于店鋪在廈門的口碑，一部分知道這家店的福州顧客也都紛至沓來，其中很多顧客也辦理了會員卡，生意很不錯。

后來，她發(fā)現(xiàn)一個問題：新店開業(yè)熱度褪去后，新會員的增加量非常有限。她意識到，如果沒有新的會員進來，會非常困難。她做了很多嘗試，希望改變局面。她派人在附近的地鐵、商圈周圍派發(fā)體驗活動的傳單。那時正值盛夏，福州又是中國第五大“火爐”，戶外派單很難有人會停下來仔細聽介紹，而且對于大部分人來說對傳單的基本操作就是隨手就丟進垃圾桶，最終能到店體驗的人可以說是少之又少。

于是乎她決定在線上宣傳，獲得流量，在大眾點評平臺上進行1折體驗推廣。結(jié)果，她花了4000元推廣費，提供了100個體驗名額，原本信心滿滿以為會有七成顧客在體驗后，會充卡成為會員，但最終只有可憐的7位顧客充卡，甚是悲傷啊。

案例分析

按一按計算器，每個會員的拉新會員的成本是571.43元（4000元/7位會員≈571.43元），但實際上卻遠遠不止，店鋪給每一位會員所提供服務背后隱形成本很高，包括材料費、手工費、員工加班費，電費等。這個結(jié)果，令人大失所望。不僅浪費了大量成本和時間，最終卻沒有轉(zhuǎn)化為充值會員為營收來實質(zhì)性幫助。

流量費用越來越貴，還不精準定位，怎么辦？這個問題的本質(zhì)是實體店運營成本高，如何能快、準、穩(wěn)地定位到到“精準”顧客？

何為“精準”？第一，目標客戶的精準：美甲人群是18-50歲愛美女性，追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)。在派發(fā)傳單時，是很難迅速判斷顧客，盲目去派發(fā)傳單不僅造成資源浪費成本提高，還環(huán)境污染。第二，區(qū)位的精準：一般的門店服務對象是半徑5公里以內(nèi)商圈的人群，且消費者在選擇上一定會優(yōu)先選擇自己比較近或到達方便的門店。再之，體驗活動的顧客很多是為了貪小便宜，想著一次性體驗的目的，并不是位置精準的顧客，所以大多不會充值辦卡的。

那么，如何解決這一難點，用異業(yè)聯(lián)盟模式會有奇效喲~~

二、關于異業(yè)聯(lián)盟

1.啥是異業(yè)聯(lián)盟

異業(yè)聯(lián)盟主要是指不同的行業(yè)不同檔次的商業(yè)主體在競爭壓力越來越強的市場經(jīng)營中，為形成必要的規(guī)模效應及商業(yè)信息網(wǎng)絡、增強自身的經(jīng)濟活動能力及收益，通過聯(lián)盟的方式組成的利益共同體。它是專注于跨行業(yè)聯(lián)盟經(jīng)營的企業(yè)聯(lián)盟，異業(yè)聯(lián)盟成員之間是相互資源利用、供應的關系，聯(lián)盟間大量的信息使各商業(yè)主體的知名度和品牌也得以相互反復傳播，廣告的效應非常突出。聯(lián)盟使得聯(lián)盟者的影響在更大的范圍擴大，使經(jīng)營成本會有所下降，況且信息量的增加使經(jīng)營者有更大的市場發(fā)展空間，更加精準客戶。用一句話說就是：不同行業(yè)間達成的商業(yè)合作，可以實現(xiàn)資源共享，資源利用，資源優(yōu)化，擴大精準客戶群。異業(yè)聯(lián)盟的本質(zhì)是借勢。通過精挑細選，找到與自己用戶群匹配度高的B端商家進行聯(lián)合合作，創(chuàng)造1+1>2的價值。

2.選擇異業(yè)聯(lián)盟的原因

游戲圈有這樣一句話，筆者覺得這句很適用與這里：“猶豫就會敗北，被動等待就等于認慫”。同理，很多門店經(jīng)營者覺得選了好位置開店，就可以佛系等客了，在過去或競爭不激烈時，這當然是可行的，但現(xiàn)在都2020年了，流量時代了呀競爭有多激烈不言而喻，這種被動等客上門操作就有些“危險”了。因為顧客還沒到你店里，說不定就被同行競爭者“搶斷”了，而異業(yè)聯(lián)盟就是最佳的“搶斷王”策略。

顧客進行消費選擇時的過程本身就是一個不斷思考與反復比較的過程，而異業(yè)聯(lián)盟就是包括產(chǎn)品、渠道、廣告及促銷等在內(nèi)的所有終端資源，影響顧客的消費選擇，就相當于是一個獲取客戶的“大本營”。

3.異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢

首先，能夠達到降低成本開支，節(jié)約成本的效果。對比花錢買流量，如大眾點評和百度推廣、地圖附近推薦等一些平臺，獲客成本越來越高，單次點擊的費用高達數(shù)十元，甚至百元。異業(yè)聯(lián)盟的成本比較低，風險也是可以控制的范圍內(nèi)。

其二，能夠解決單一消費人群的問題，顧客的匹配度相對比較高。顧客的需求往往是綜合一站式的，而單一商家往往只能提供某一部分的服務和產(chǎn)品。例如，18-50歲的女性，她們就都會有美容、美發(fā)、纖體等一系列愛美綜合需求，如果把這些業(yè)態(tài)組合成異業(yè)聯(lián)盟，目標人群匹配度會非常高。

其三，能夠解決顧客群的問題，增加信任感，提高顧客轉(zhuǎn)化率與復購率。信任是連接人與人的紐帶，在商業(yè)上更是如此，與顧客建立信任關系往往要花很長時間，異業(yè)聯(lián)盟基礎之上的消費行為，更像口碑和熟人推薦。這就帶來更高的轉(zhuǎn)化率和復購率。

其四，能夠解決單向銷售的問題，建立與顧客的感情。單向銷售雖然速度快，銷售者發(fā)送信息的壓力小，但忽略了客戶的自身的購買選擇方式，沒有反饋意見的機會，不能產(chǎn)生平等和參與感，不利于維系客戶感情。 

4.傳統(tǒng)異業(yè)聯(lián)盟的難點

第一，難以衡量效果。因為需要與一家及一家以上的不同行其他門店經(jīng)營者談好異業(yè)聯(lián)盟合作模式，也可能獲得了一些客源，但是流量來源是哪里，哪個渠道聯(lián)盟效果比較好？大部分經(jīng)營者是完全不清楚的，同時也造成聯(lián)盟合作不堅定不長久。

第二，沒有有效工具。傳統(tǒng)異業(yè)聯(lián)盟的模式主要是相互贈券、相互代銷、免費贈送的模式，沒法直接轉(zhuǎn)化收款、快速營銷、快速傳播、共同收款，這也就導致了很難實現(xiàn)聯(lián)盟者共同營銷，直接分賬，利益很難瓜分就變成難以轉(zhuǎn)化，難以相互之間長期收益的。

第三，其他商家異業(yè)聯(lián)盟動力不足。傳統(tǒng)的聯(lián)盟模式，因為難以衡量效果，其他商家?guī)兔ν茝V也沒有直接的收益，沒有直接利益很難有激情長期合作，長期合作的動力不足就很難堅持下去。

最后，利益分布不均。在建立聯(lián)盟之前，大多經(jīng)營者通常都以口頭協(xié)議形式達成聯(lián)盟，沒有談好一個長效機制。在聯(lián)盟后容易出現(xiàn)利潤分布不均不夠透明，也會出現(xiàn)客流量偏差，造成糾紛，聯(lián)盟破裂。

三、美甲店異業(yè)聯(lián)盟步驟拆解

第一步：找到合作對象，即具有相同的客戶群彼此間不具有競爭關系，如美發(fā)、整形醫(yī)院、美妝、婚紗影樓等；

第二步：找到合作對象的需求點，即聯(lián)盟雙方相互提供客戶群，共享自身私域客戶池，達到精準引流；

第三步：創(chuàng)造一個誘惑力的魚餌，能同時吸引合作者與客戶。創(chuàng)造一個“前端引流產(chǎn)品”作為你的魚餌，即于其他商戶是推薦顧客到店享有優(yōu)惠，并有利潤回扣；于顧客這是建立在信任上的選擇，又有優(yōu)惠何樂不為。

第四步：與合作對象共同創(chuàng)建聯(lián)合營銷活動，如共同舉辦團購，發(fā)放聯(lián)盟優(yōu)惠券打折券，聯(lián)盟共同舉辦聯(lián)名等；

第五步：用心經(jīng)營，無差別對待，留存客戶，提高客戶的到店率和復購率。

四、異業(yè)聯(lián)盟好工具推薦與功能介紹

微信已經(jīng)成為人們生活的一部分，承載著各種“連接”需求與價值，越來越多的商家也都正嘗試著通過微信與用戶建立連接，目前微信覆蓋了18~60歲年齡段的大部分消費用戶。商家通過入駐微信公眾平臺，將自身服務通過微信公眾號與消費者微信連接，顛覆了傳統(tǒng)的營銷和服務模式，降低成本提升服務口碑�？梢詭椭�商家更好的實現(xiàn)與客戶溝通、客戶服務、客戶管理、營銷推廣、品牌傳播、渠道拓展、商業(yè)交易、數(shù)據(jù)整合、組織管理等多方面的商業(yè)訴求。

異業(yè)聯(lián)盟是萬商互動獲客營銷類的核心產(chǎn)品之一，是一款專門為商家量身定做的或可營銷工具。實現(xiàn)品牌曝光、共享私域流量、自動分賬、多方核銷、線下海報引流、提醒消費，數(shù)據(jù)留存的精準粉絲營銷工具。其產(chǎn)品思路就是在原來商戶老板口頭達成協(xié)議，相互引流的模式上，利用專業(yè)的軟件平臺，通過自家微信公眾號，實現(xiàn)商戶聯(lián)合無競爭互補型其他商戶共同發(fā)起一場促銷活動，多商戶在各自社群和老客戶渠道傳播活動，共享自己的私域客戶池同時獲取其他商戶的老客戶資源，實現(xiàn)精準客戶引流。

異業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)品具有下列獨創(chuàng)性的核心功能：

①多商戶線上營銷活動：主商戶作為盟主制作發(fā)起活動，聯(lián)盟商戶共同參與。通過微信公眾號的方式，將活動信息推送給異業(yè)聯(lián)盟內(nèi)的所有商戶微信公眾號關注者（即A、B、C 3家商戶聯(lián)盟，無論是A或B或C的關注者都會收到活動推送），達到一場活動多向消費的效果。

②用戶線上付費轉(zhuǎn)化：商戶的用戶線上購買促銷活動，商戶的用戶線上購買相關活動。在購買相關活動之后，會自動關注聯(lián)盟內(nèi)所有商戶的微信公眾號，為商家?guī)�來粉絲。

③商戶間自動分賬收款：商戶根據(jù)預先設置的分賬比例自動收款。這個也解決聯(lián)盟最核心的問題，利益問題，使得口頭協(xié)議不是一紙空文，強化了聯(lián)盟屬性。

④共享私域客戶池：品牌曝光并且多商家借用信譽相互引流。通過強制關注微信公眾號，使客戶也接收聯(lián)盟內(nèi)商家信息，從而解決了單一銷售，單一消費人群的問題。

⑤多方多次線下核銷：獲得多核銷碼，實現(xiàn)多商戶多次到店核銷。提高了門店的客流量，多次到店同時還增加了顧客與商家的交流機會，能夠達到建立信任增進情感的效果。

⑥線下海報相互引流：門店懸掛海報店鋪分享人流。商家利用萬商互動異業(yè)聯(lián)盟時，可一鍵式傻瓜式生成相關海報，減少了不必要的設計與時間成本。

⑦推廣有禮獎勵分享：分享活動購買后可獲得對應禮品或服務核銷碼。分享獎勵可以達到裂變傳播的效果。

⑧活動公眾號消息提醒：公眾號時時互動推送購買、分享、核銷等消息，使得所有的記錄都有據(jù)可依。

五、總結(jié)

實體門店最原始最傳統(tǒng)的獲客模式就是自然流量，即便店鋪區(qū)位再好，客流轉(zhuǎn)化問題依舊存在。這是一個流量的時代，競爭太過激勵，也許短短幾個月，附近又出現(xiàn)與你相同的門店，而且還大概率會打價格戰(zhàn)。異業(yè)聯(lián)盟合作是實體店最經(jīng)濟劃算的獲客方式，通過對合作伙伴的篩選和聚焦，間接對目標受眾進行分析，可以快速找到目標用戶的渠道，持續(xù)建立穩(wěn)定的客戶群。以微信公眾號營銷本質(zhì)是追求裂變，而裂變式營銷是目前最低成本進行快速營銷的模式。而實體門店的經(jīng)營就是拉客，爭流量。擁有了流量，誰就擁有主動權。

詳細了解請關注“萬商互動”公眾號。Peace~